工作地点：北京

薪资：8-12K

岗位职责：

1、根据公司发展规划，协助制定本部门年度规划、目标及实施产品的技术支持策略；

2、协助编制部门年度预算，并协助制定部门内部的管理制度与流程；

3、负责提供产品试用及技术指导与服务工作，解决销售过程中出现的技术问题；

4、负责组织开展产品售后技术信息收集、分析工作，落实产品售后信息管理、解决方案工作；

5、负责收集、整理和分析客户对产品的反馈、体验需求，为市场部等相关部门提供数据支持；

6、负责落实公司产品技术资料的制作、修订、发放和管理；

7、协助区域性会议与大型展会的推广工作，协助市场部、销售部进行产品推广；

8、负责制定公司技术培训制度及执行方案，监督相关计划方案的落实执行；

9、负责编制技术培训课件及材料，筹备培训准备工作；

10、负责实施驻外技术培训，为销售人员、驻点技术人员等相关人员提供技术培训；

11、负责指导驻点技术支持协助配合销售人员完成产品推广和重点客户关系管理工作；

12、负责指导驻点技术支持协助配合销售人员开展驻点医院技术问题解答工作；

13、负责指导驻点医院的检测实验工作，撰写实验报告、说明；

14、负责公司相关服务报告解读，配合市场部完成报告中基因意义的查找及整理工作；

15、协助制定客户技术解决方案，指导下属配合销售维护客户关系，保持良好沟通；

16、负责协调处理客户疑义和投诉事件，协调处理客户重大事件；

17、协助临床实验工作的开展；

18、完成公司及领导交代的其他工作。

任职要求：

1、硕士及以上学历，生物学、医学检验、药学等相关专业，2年以上相关工作经验。

2、熟悉分子生物相关技术平台，荧光PCR、一代测序、二代测序、数字PCR、流式等，了解临床相关知识。

3、具备较强的计划能力、沟通协调能力、学习能力、问题分析与处理能力和压力承受力，良好的敬业精神和职业道德操守，责任心强，工作严谨细心，能接受经常性出差。

4、熟练使用办公软件操作。